Surat Pembaca
Bank Mega

Kekecewaan Kepada Bank Mega

Rabu, 9 Agustus 2017 | 17:07 WIB

Pada awal Juni saya memblokir kartu kredit Bank Mega saya yang hilang. Saya dibantu untuk proses pengajuan kembali dan katanya kartu sudah di cetak ulang 3 hari setelah pelaporan. Terhitung cepat untuk pembuatan kartu baru.

Saya kecewa kepada Bank Mega karena dari pertengahan Juni kartu saya katanya sudah dikirim. Estimasi pengiriman awal bulan Juli karena adanya cuti bersama. Tapi hingga saat ini kartu kredit Bank Mega saya belum sampai di tangan saya.

Setiap hari saya follow up tapi jawabannya selalu sama, "masih tahap proses pengiriman oleh kurir". Sama sekali tidak ada tindak lanjut dari Bank Mega. Pelayanannya sangat buruk. Bank Mega menyepelekan kasus saya.

Raynaldi
Villa Tangerang Elok, Tangerang
PT. Bank Mega, Tbk.

Kekecewaan Kepada Bank Mega

Selasa, 29 Agustus 2017 | 16:35 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak Raynaldi Zara Lazuardi di Kompas.com (9/8), "Kekecewaan Kepada Bank Mega", berikut ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Saat ini Bapak Raynaldi Zara Lazuardi telah menerima kartu dan melakukan aktifasi kartu kredit Bank Mega pada tanggal 21 Agustus 2017.

Demikian kami sampaikan, terima kasih.

Christiana M. Damanik - Corporate Secretary
Menara Bank Mega 14th Floor Jl. Kapten Tendean Kav. 12-14A Jakarta, 12790
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT XL Axiata
Sinyal XL Tiba-tiba Hilang
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan
JNE
Pengiriman Paket Melalui JNE Mengecewakan
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan Tidak bisa Tarik Dana
Bukalapak
Lamanya Proses Pengaktifan Kembali Buka Dompet
Surat Pembaca
Lihat Semua
AIA
Kecewa Pelayanan Lambat dari AIA
Wings Air
Kecewa dengan Pelayanan Wings Air Selayar
Bank Mandiri
Kecewa Pelayanan Mengenai Ecash
Telkom Indihome
Kecewa dengan Pelayanan Telkom Indihome
J&T Express
Pelayanan Pengiriman J&T Tidak Memuaskan