Kartu Kredit Bank Mega Tak Kunjung Datang
Pada bulan Juni 2017 saya mendapat sms dari Bank Mega bahwa permohonan kartu kredit saya disetujui dan dalam proses pengiriman. Bulan Juli 2017 saya menelepon Mega Call menanyakan perihal kartu kredit saya dan mendapat informasi bahwa pengiriman gagal dan akan diajukan pengiriman ulang.
Awal bulan Agustus 2017 saya menelepon Mega Call kembali untuk menanyakan status pengiriman kartu kredit saya dan diinformasikan bahwa pada tanggal 2 Agustus 2017 kartu sudah dalam proses pengiriman ulang dan memerlukan waktu 7-12 hari kerja.
Hingga hari ini tanggal 5 September 2017 kartu masih belum saya terima. Ketika saya menelepon Mega Call, status pengiriman kartu kredit saya juga tidak diketahui sudah dimana dan hanya dibantu pelaporan percepatan pengiriman kartu.
Mohon Bank Mega memperhatikan ini. Jangan sampai kartu kredit saya jatuh ke orang lain dan disalahgunakan.
Kartu Kredit Bank Mega Tak Kunjung Datang
Sehubungan dengan surat Bapak Ivan Harly Orodiputro di Kompas.com (7/9), "Kartu Kredit Bank Mega Tak Kunjung Datang", berikut ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Bapak Ivan Harly Orodiputro telah menerima kartu dan berhasil melakukan aktifasi kartu kredit pada tanggal 20 Oktober 2017 setelah sebelumnya menandatangani mini aplikasi sesuai dengan prosedur pengajuan aplikasi melalui channel online Bank Mega dan Beliau sudah tidak mempermasalahkan lagi.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Kompas.com untuk memuat tanggapan kami.
