Saya adalah pengguna XL dengan nomor 087838xxx. Pengalaman ini baru sekali saya dapati sejak menggunakan XL. Sebelumnya saya sudah mencoba menggunakan operator lain dan tidak ada telepon yang menurut saya otomatis seperti ini.

Pada tanggal 4 Oktober 2017 saya mendapat telepon dari nomor 62 282 yang kemudian saya angkat. Kejadian ini terjadi lagi pada tanggal 9 Oktober 2017 dan sengaja tidak saya angkat.

Saya tidak tahu asal telepon otomatis ini, mungkin dari sistem XL atau dari data lainnya. Dari sumber yang saya cari di berbagai link, bahwa nomor 62 282 ini dapat menyebabkan pulsa terpotong bahkan juga bisa menjadikan kita berlanggangan konten secara tidak sadar.

XL tolong hentikan fitur seperti ini, karena sangat merugikan pelanggan. Saya terganggu oleh fitur telepon otomatis ini. Awalnya saya kira telepon penting dan tergesa-gesa untuk mengangkatnya ternyata hanya fitur otomatis.

Bisakah pihak XL untuk memperbaiki kinerja dan menghilangkan fitur tersebut. Selain itu XL juga perlu memperketat pengawasan terhadap konten berbayar, khususnya di nomor saya. Terima kasih.