Tarif SilumanTelkomsel

Saya pelanggan lama Telkomsel Simpati sejak tahun 2000. Tanggal 04 Juli 2017, saya melakukan call ke sesama Telkomsel jam 16.41 dengan durasi 5 menit 47 detik. Setelah selesai melakukan call saya kaget pulsa saya terpotong Rp.18.816. Saya cek tarif call Simpati di-website http://www.telkomsel.com/tarif-simpati. Berdasarkan tarif tersebut seharusnya pulsa saya hanya terpotong sekitar Rp.4000 saja.

Saya sudah melakukan call ke care online 188, jawaban customer service hal ini terjadi karena saya mempergunakan Simpati Ekstra bukan Simpati PeDe jadi tarifnya Rp1.568 per 30 detik. Saya betanya ke customer service apakah ada tarif Simpati Extra di website? Customer service menjawab belum di-upload. Menurut saya ini tergolong tarif siluman dan tidak masuk akal, bedanya hampir 5x lipat. Kalau saya call ke operator lain dengan tarif ini baru masuk akal.

Saya merasa dirugikan dengan tarif siluman yang tidak transparan dari Telkomsel. Pelanggan Telkomsel yang lain harap berhati-hati. Jangan percaya dengan promo beli pulsa lewat T-cash berhadiah 50% syarat dan ketentuan yang berlaku tidak dicantumkan jadi jebakan batman. Informarsi tambahan ketika pake paket data Telkomsel banyak iklannya secara tidak langsung akan memotong kuota internet kita dan sangat menggangu. Tolong Telkomsel sebagai provider telekomunikasi terbesar di Indonesia berlaku Jujur dan transparan. Terima kasih.