Tertipu dengan Promo Tcash Telkomsel

Saya adalah salah satu pengguna kartu Telkomsel. Saya telah berlangganan kurang lebih 3 tahun dengan nomor 08129388XXX. Kemudian saya ditawarkan untuk menggunakan T-cash. T-cash adalah electric money dari Telkomsel. Saya memutuskan untuk menggunakannya karena ada banyak promosi dan diskon jika membayar di store tertentu dengan menggunakan T-cash.

Pada saat itu, hari Senin ada promo potongan harga 50% di Coffe Bean jika membayar menggunakan T-cash. Karena tertarik dengan promonya, kemudian saya mengisi saldo melalui ATM sebesar Rp 100.000,-. Saya hendak membeli minuman Iced Green Tea Latte di Coffe Bean. Pada saat itu harga minuman yang saya beli sekitar Rp 60.000,- jika dengan diskon, saya hanya membayar sekitar Rp 30.000,-.

Saya sudah yakin dengan promonya. Saya tidak mengecek lagi bukti pembayarannya. Setelah sampai rumah, saya hendak keluar lagi untuk membeli makan di McDonald’s dekat rumah. Ketika saya cek saldo saya, ternyata sisa saldo saya tinggal Rp 42.000,- padahal saya hanya menggunakannya untuk membeli minuman di Coffe Bean dengan harga 30.000,- jika sudah termasuk diskon.

Seharusnya saldo saya masih ada sekitar Rp 70.000,-. Saya tidak tahu kenapa saldo saya berkurang banyak. Mungkin pada saat saya membeli minuman saya tidak diberikan diskon. Padahal hari itu ada promo dari T-cash. Mohon untuk kejelasannya jika memberikan promo. Agar tidak ada yang merasa dirugikan. Terima kasih.