Dua Kali Telepon CS Tidak Direspon Serius

Saya melakukan pengiriman paket melalui JNE dengan nomor resi 011240183986717 yang dikirimkan pada tanggal 31 Juli 2017. Hingga surat pembaca ini dibuat, pengiriman tersebut statusnya masih belum sampai ditujuan. Paket tersebut adalah produk komersil bukan paket pribadi.

Sudah dua kali saya menghubungi Customer Service JNE melalui telepon pada tanggal 11 dan 14 Agustus 2017, namun lagi-lagi status pengiriman belum juga berubah. Seperti tidak ada gunanya JNE menyediakan customer service karena hanya direspon sekedarnya saja tidak direspon dengan serius dan cepat.

Mohon untuk segera ditindaklanjuti keluhan saya. Terima kasih. DND

*tayang tanggal 16 Agustus 2017