Bonus Data Dari Pembelian Pulsa Belum Aktif

Tolong konfirmasi kapan bonus data 2GB saya dimasukan kedalam nomor Simpati saya? Saya sudah isi pulsa lewat Tcash Wallet tanggal 10 Agustus 2017 sesuai dengan promo melalui SMS jam 11:10:10. Dijanjikan mendapat bonus data 2GB yang berlaku selama satu minggu.

Saya sudah menghubungi customer service sebanyak tiga kali. Pertama tanggal 11 Agustus 2017 dengan nomor laporan 255597226. Lalu pada tanggal 12 Agustus. Terakhir tanggal 15 Agustus dan diterima oleh Ibu Wida.

Saya melaporkan via email dengan nomor laporan ID e20170816-000135. Berapa lama saya harus menunggu lagi dari Telkomsel? Apakah tiga bulan lagi? Jika memang tidak berkenan memberikan bonus data sesuai promosi di Tcash Wallet, kembalikan segera saldo Tcash Wallet saya. Saya hanya dijanjikan akan dihubungi maksimal tiga hari.

*tayang tanggal 22 Agustus 2017