Surat Pembaca
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

Belum Ada Tanggapan Dari Bank Mandiri

Selasa, 9 Januari 2018 | 14:30 WIB

Saya melakukan pembayaran credit card  Mandiri sesuai dengan jumlah tagihan ke kartu tambahan saya. Namun sistem Mandiri langsung memasukkan pembayaran tersebut ke kartu utama. Saat pembayaran full payment masuk ke kartu utama, terjadi kelebihan bayar dikartu utama dan seakan-akan saya hanya membayar minimum payment dikartu tambahan dan kemudian saya dikenai bunga!

Saya tidak pernah menunggak membayar credit card. Sudah saya laporkan ke bank tersebut dari 20 Desember untuk pengajuan penghapusan bunga tersebut karena saya memang telah melakukan pembayaran full! Namun sampai sekarang belum ada kepastian.

Agnes Felicia
Pondok Bambu Blok E No.4, Jakarta Timur
PT Bank Mandiri (Persero)Tbk

Belum Ada Tanggapan Dari Bank Mandiri

Senin, 29 Januari 2018 | 13:42 WIB

Mohon maaf atas ketidaknyamanan Ibu Agnes Felicia dan terima kasih atas masukannya. Pada tanggal 5 Desember 2017, sesuai permintaan Ibu kami telah melakukan koreksi pembayaran dan menutup seluruh Mandiri Kartu Kredit Ibu. Kami telah berusaha menghubungi Ibu, namun belum berhasil berbicara langsung. Penjelasan tertulis juga telah kami sampaikan ke alamat penagihan Mandiri Kartu Kredit Ibu.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Jika masih ada pertanyaan ataupun saran lain yang ingin disampaikan, Ibu juga dapat menghubungi Customer Service 24 jam Mandiri Call 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Rohan Hafas - Corporate Secretary
Plaza Mandiri 3rd Floor Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190
Surat Pembaca
Lihat Semua
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Shopee
Data Kartu Kredit Dibobol
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Telkom
Puluhan Ribu SMS Berulang
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima
Bank Mandiri
Saldo Terdebit, Uang Tidak Keluar
Bank BNI
Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah, Saldo Ditarik Kembali
Permata Bank
Rekening Permata Me Tak Kunjung Aktif