Lambatnya Klaim HP Samsung

Sejak tanggal 09 Oktober 2017 permasalahan HP Samsung Galaxy S7 saya tak kunjung selesai. Setiap kali saya tanya jawabannya sedang proses dikerjakan oleh tim terkait. Sampai hari ini sudah lebih dari dua minggu HP saya berada di service center. Pihak service center cabang mengatakan bahwa sedang mengajukan izin penggantian ke pusat namun dari pusat belum ada jawaban.

Kemudian pihak manapun tidak dapat memberikan kepastian bahkan estimasi kapan unit saya bisa selesai. Kalau ganti unit mungkin memakan waktu lama. Kasus saya hanya mengganti satu part.