Pulsa Terpotong Akibat Banner Iklan
Saya pemiliki nomor XL. Tiba-tiba pagi hari ini saya menerima SMS dari nomor 32666485 dengan isi SMS seperti ini, “FB Chat Rp3500/7hr aktif s/d 02/04/2018. POIN km 7. Raih UANG TUNAI Rp250rb & Emas Kawin 15gr. Cek POIN: CEK ke 32666. Stop: UNREG k 32666 CS:0215764122” dan pulsa saya berkurang.
Saya telah konfirmasi ke nomor yang tertera di SMS tersebut dan Customer Service Aldo dengan kasarnya bilang bahwa layanan tersebut aktif karena saya browsing dan menekan banner iklan.
Saya sudah informasikan customer service tersebut bahwa saya tidak pernah menekan banner iklan dan pagi itu saya tidak sedang browsing. Walaupun banner iklan tersebut secara tidak sengaja tertekan, bukankah seharusnya ada konfirmasi persetujuan yang bersangkutan tentang pemotongan pulsa tersebut?
