Surat Pembaca
Lazada.co.id

Merasa Ditipu oleh Lazada

Rabu, 4 April 2018 | 09:57 WIB

Pada tanggal 24 Maret 2018 saya order tas Lowepro Tahoe BP 150 Black dengan nomor pesanan #200139023660703. Saya memilih jasa kurir Express dengan harapan barang bisa cepat diterima. Tangal 26 Maret 2018 info yang saya terima barang sudah dikirim melalui Go-Send dengan nomor pengiriman GK-69124390. Ternyata dihari yang sama driver membatalkan pengiriman.

Tanggal 29 Maret 2018 saya coba menghubungi Customer Service Lazada via telepon maupun online chat dengan nomor laporan (ticket) #10385476 untuk mengetahui status pengiriman barang tersebut, tetapi pihak Customer Service Lazada hanya bilang segera ditindak lanjuti.

Setiap hari saya follow up ke Customer Service Lazada tetapi jawabannya selalu sama yaitu "sedang kami tindak lanjuti, akan kami informasikan kembali dalam waktu 2x24 jam via telepon atau email".

Tetapi sampai dengan saat ini tidak ada konfirmasi apapun yang saya terima dari pihak Lazada. Saya minta dari pihak Lazada untuk lebih serius dalam hal penanganan keluhan customer.

Wahyu Widiyanto
Gg Anyar Rt.012/Rw.02, No.49, Lenteng Agung, Jagakarsa, Jakarta Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank UOB Indonesia
Pengiriman dan Pengaktifan Kartu Kredit UOB Secara Sepihak
XL Axiata
Penipuan Promo 50% Diskon
Bank HSBC
Penyalahgunaan Data Kartu Kredit
Bank BNI
Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah, Saldo Ditarik Kembali
Citibank
Kecewa Oleh Citibank
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Kecewa dengan Pelayanan Klaim
Telkomsel
Paket Internet Roaming Tak Dapat Dinikmati
Maybank
Pengembalian Uang Belum Diselesaikan
Bank UOB Indonesia
Pengiriman dan Pengaktifan Kartu Kredit UOB Secara Sepihak
JD.ID
Satu Bulan Motor Belum Dikirim