Surat Pembaca
Lazada.co.id

Merasa Ditipu oleh Lazada

Rabu, 4 April 2018 | 09:57 WIB

Pada tanggal 24 Maret 2018 saya order tas Lowepro Tahoe BP 150 Black dengan nomor pesanan #200139023660703. Saya memilih jasa kurir Express dengan harapan barang bisa cepat diterima. Tangal 26 Maret 2018 info yang saya terima barang sudah dikirim melalui Go-Send dengan nomor pengiriman GK-69124390. Ternyata dihari yang sama driver membatalkan pengiriman.

Tanggal 29 Maret 2018 saya coba menghubungi Customer Service Lazada via telepon maupun online chat dengan nomor laporan (ticket) #10385476 untuk mengetahui status pengiriman barang tersebut, tetapi pihak Customer Service Lazada hanya bilang segera ditindak lanjuti.

Setiap hari saya follow up ke Customer Service Lazada tetapi jawabannya selalu sama yaitu "sedang kami tindak lanjuti, akan kami informasikan kembali dalam waktu 2x24 jam via telepon atau email".

Tetapi sampai dengan saat ini tidak ada konfirmasi apapun yang saya terima dari pihak Lazada. Saya minta dari pihak Lazada untuk lebih serius dalam hal penanganan keluhan customer.

Wahyu Widiyanto
Gg Anyar Rt.012/Rw.02, No.49, Lenteng Agung, Jagakarsa, Jakarta Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Shopee
Data Kartu Kredit Dibobol
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Telkom
Puluhan Ribu SMS Berulang
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima
Bank Mandiri
Saldo Terdebit, Uang Tidak Keluar
Bank BNI
Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah, Saldo Ditarik Kembali
Permata Bank
Rekening Permata Me Tak Kunjung Aktif