Surat Pembaca
First Media Bolt Home

Pelayanan Bolt Home Mengecewakan

Rabu, 11 Juli 2018 | 18:45 WIB

Pada tanggal 12 Juni 2018 saya memasang internet Bolt Home, namun tidak sampai 24 jam internet terputus. Sejak saat itu saya selalu menghubungi CS Bolt setiap 3 hari sekali sampai teknisi Bolt datang dan akhirnya bisa terkoneksi kembali. Tapi sejak saat itu kecepatan internet saya turun total ke 1 Mbps (paket yang saya ambil adalah up to 15 Mbps). Padahal hari pertama saya tes masih di 8 Mbps.

Saya selalu menghubungi CS Bolt untuk komplain masalah ini tapi hanya dijanjikan akan diperiksa, namun teknisi tidak kunjung datang. 

Saya memilih paket up to 15 Mbps karna butuh speed dan Bolt Home juga menjanjikan unlimited. Kenapa saya harus bayar uang speed 15 Mbps untuk kecepatan 1 Mbps sedangkan masih ada paket yang lebih murah? Saya benar-benar butuh kecepatan internet karena kebutuhan. Saya berharap Bolt bisa segera mengatasi masalah ini karena sudah berkali-kali saya telepon CS, namun pada akhirnya hanya didiamkan.

Ko Sugianto
Jl. Raya Kelapa Sawit, Cluster Opal Utara 2 No.5, Summarecon, Serpong
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G
Indihome
Survey Robot yang Sangat Mengganggu Privasi
Bank CIMB Niaga
Potongan Biaya pada Tabungan Tiba-Tiba Muncul