Surat Pembaca
First Media Bolt Home

Pelayanan Bolt Home Mengecewakan

Rabu, 11 Juli 2018 | 18:45 WIB

Pada tanggal 12 Juni 2018 saya memasang internet Bolt Home, namun tidak sampai 24 jam internet terputus. Sejak saat itu saya selalu menghubungi CS Bolt setiap 3 hari sekali sampai teknisi Bolt datang dan akhirnya bisa terkoneksi kembali. Tapi sejak saat itu kecepatan internet saya turun total ke 1 Mbps (paket yang saya ambil adalah up to 15 Mbps). Padahal hari pertama saya tes masih di 8 Mbps.

Saya selalu menghubungi CS Bolt untuk komplain masalah ini tapi hanya dijanjikan akan diperiksa, namun teknisi tidak kunjung datang. 

Saya memilih paket up to 15 Mbps karna butuh speed dan Bolt Home juga menjanjikan unlimited. Kenapa saya harus bayar uang speed 15 Mbps untuk kecepatan 1 Mbps sedangkan masih ada paket yang lebih murah? Saya benar-benar butuh kecepatan internet karena kebutuhan. Saya berharap Bolt bisa segera mengatasi masalah ini karena sudah berkali-kali saya telepon CS, namun pada akhirnya hanya didiamkan.

Ko Sugianto
Jl. Raya Kelapa Sawit, Cluster Opal Utara 2 No.5, Summarecon, Serpong
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Shopee
Data Kartu Kredit Dibobol
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Telkom
Puluhan Ribu SMS Berulang
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima
Bank Mandiri
Saldo Terdebit, Uang Tidak Keluar
Bank BNI
Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah, Saldo Ditarik Kembali
Permata Bank
Rekening Permata Me Tak Kunjung Aktif