Surat Pembaca
First Media Bolt Home

Pelayanan Bolt Home Mengecewakan

Rabu, 11 Juli 2018 | 18:45 WIB

Pada tanggal 12 Juni 2018 saya memasang internet Bolt Home, namun tidak sampai 24 jam internet terputus. Sejak saat itu saya selalu menghubungi CS Bolt setiap 3 hari sekali sampai teknisi Bolt datang dan akhirnya bisa terkoneksi kembali. Tapi sejak saat itu kecepatan internet saya turun total ke 1 Mbps (paket yang saya ambil adalah up to 15 Mbps). Padahal hari pertama saya tes masih di 8 Mbps.

Saya selalu menghubungi CS Bolt untuk komplain masalah ini tapi hanya dijanjikan akan diperiksa, namun teknisi tidak kunjung datang. 

Saya memilih paket up to 15 Mbps karna butuh speed dan Bolt Home juga menjanjikan unlimited. Kenapa saya harus bayar uang speed 15 Mbps untuk kecepatan 1 Mbps sedangkan masih ada paket yang lebih murah? Saya benar-benar butuh kecepatan internet karena kebutuhan. Saya berharap Bolt bisa segera mengatasi masalah ini karena sudah berkali-kali saya telepon CS, namun pada akhirnya hanya didiamkan.

Ko Sugianto
Jl. Raya Kelapa Sawit, Cluster Opal Utara 2 No.5, Summarecon, Serpong
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Dua Bulan Tagihan Masih Menggantung
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
Bank CIMB Niaga
Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB
Tokopedia
Pesanan Tidak Sesuai dengan yang Dibayarkan
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Pencairan Dana BNI Simponi Tak Kunjung Datang
Bank BNI
Hampir 5 Bulan, Laporan Belum Selesai
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Bank BNI
Permohonan Kenaikan Limit Kartu Kredit BNI Sulit