Surat Pembaca
First Media Bolt Home

Pelayanan Bolt Home Mengecewakan

Rabu, 11 Juli 2018 | 18:45 WIB

Pada tanggal 12 Juni 2018 saya memasang internet Bolt Home, namun tidak sampai 24 jam internet terputus. Sejak saat itu saya selalu menghubungi CS Bolt setiap 3 hari sekali sampai teknisi Bolt datang dan akhirnya bisa terkoneksi kembali. Tapi sejak saat itu kecepatan internet saya turun total ke 1 Mbps (paket yang saya ambil adalah up to 15 Mbps). Padahal hari pertama saya tes masih di 8 Mbps.

Saya selalu menghubungi CS Bolt untuk komplain masalah ini tapi hanya dijanjikan akan diperiksa, namun teknisi tidak kunjung datang. 

Saya memilih paket up to 15 Mbps karna butuh speed dan Bolt Home juga menjanjikan unlimited. Kenapa saya harus bayar uang speed 15 Mbps untuk kecepatan 1 Mbps sedangkan masih ada paket yang lebih murah? Saya benar-benar butuh kecepatan internet karena kebutuhan. Saya berharap Bolt bisa segera mengatasi masalah ini karena sudah berkali-kali saya telepon CS, namun pada akhirnya hanya didiamkan.

Ko Sugianto
Jl. Raya Kelapa Sawit, Cluster Opal Utara 2 No.5, Summarecon, Serpong
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
AJB Bumiputera
Klaim Asuransi Bumiputera Lima Bulan Belum Cair
Jakartanotebook
Paket Dari Jakartanotebook Tidak Kunjung Tiba
Bank Mandiri
Lambatnya Penanganan Bank Mandiri
Sriwijaya Air
Kecewa dengan Program SJ Travel Pass
Seagate Indonesia
Sangat Mengecewakan Membeli Produk Seagate Backup Plus
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Registrasi XL Prioritas Lambat
Indihome
Pelayanan My Indihome Tidak Profesional
PT. XL Axiata
Proses Aktivasi XL Prioritas Paket Ultima Tidak Wajar
Telkomsel
Kecewa dengan Pembebanan Layanan HOOQ Secara Sepihak
OVO
Cashback Belum Diterima, Akun Malah Diblokir