Surat Pembaca
JNE

Layanan JNE Sangat Mengecewakan

Kamis, 12 Juli 2018 | 14:52 WIB

Saya belanja barang di Tokopedia menggunakan layanan YES dari JNE dengan nomor resi 014670095703818. Tanggal 9 Juli 2018 barang sudah diambil oleh kurir. Menurut hasil tracking saya di Tokopedia, tanggal 10 Juli 2018 barang sudah dikirm namun statusnya penerima pindah alamat (padahal jelas-jelas saya menggunakan alamat kantor dan mencantumkan nomor HP) dan sampai detik ini saya masih berkantor di alamat tersebut.

Tanggal 11 Juli 2018 saya telepon ke JNE menanyakan hal tersebut dan dijawab oleh customer service bahwa barang tersebut statusnya retur karena penerima pindah alamat. Saat itu saya tegaskan sekali lagi bahwa saya tidak pindah alamat dan sebelumnya tidak pernah dihubungi oleh kurir JNE untuk menanyakan hal tersebut.

Sampai dengan tanggal 12 Juli 2018, barang yang saya beli belum sampai juga, jelas saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE. Saya memilih menggunakan layanan YES dengan harga yang lebih mahal agar lebih cepat sampai ke tujuan namun ternyata lebih dari 3 hari belum sampai dan tidak jelas statusnya ada dimana. 

Waltonio Sinaga
Komp. STP, Rt.001/003, Cikaret, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Shopee
Data Kartu Kredit Dibobol
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Telkom
Puluhan Ribu SMS Berulang
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima
Bank Mandiri
Saldo Terdebit, Uang Tidak Keluar
Bank BNI
Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah, Saldo Ditarik Kembali
Permata Bank
Rekening Permata Me Tak Kunjung Aktif