Jaringan Indihome Hancur
Jaringan Indihome yang saya gunakan mendadak putus sejak tanggal 14 - 17 Desember 2017. Sampai hari ini tidak ada tindakan perbaikan apapun setelah saya selaku pelanggan langsung melaporkan keluhan ke customer care 147. Ketika saya melapor ke customer care 147 atas nama Pak Tito dan Ibu Tata, membohongi saya sebagai pelanggan dengan berjanji akan ada yang menghubungi saya dalam satu jam kedepan tapi nyatanya semuanya nol besar. Saya berharap Indihome dapat dengan profesional untuk menyelesaikan kendala yang saya alami.
Jaringan Indihome Hancur
Terima kasih kepada Kompas.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Jafit Lie pada tanggal 17 Desember 2018 terkait keluhan “Jaringan Indihome Hancur”.
Menanggapi surat pembaca Bapak Jafit Lie perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayananan Telkom yang Bapak rasakan.
Terkait keluhan layanan Indihome telah dilakukan perbaikan oleh teknisi kami, untuk saat ini layanan IndiHome telah berfungsi kembali secara normal. Hal ini telah kami konfirmasikan dengan Bapak Jafit Lie melalui telepon, dan menyatakan layanan Indihome sudah normal.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
