Sekitar satu bulan yang lalu saya apply kartu kredit Bank Mega secara online. Setelah pihak bank menghubungi saya beberapa kali untuk konfirmasi, saya menerima kartu yang dikirim oleh kurir pada 3 Desember 2018.

Saya diminta melengkapi form persetujuan pengajuan kartu kredit bank mega (mini form), dan membubuhi dua tanda tangan pada saat itu juga. Pada form tersebut tertulis, "Pengaktifan kartu dapat dilakukan setelah 3 hari kerja dari tanggal tersebut (3  Desember 2018)."

Setelah empat sampai lima kali saya coba menghubungi pihak bank. Ternyata sampai hari ini, 20 Desember 2018, aplikasi saya belum diproses (dengan berbagai macam alasan, sebagaimana yang di infokan pihak bank, Customer Service).

Mohon perhatian pihak bank penerbit untuk lebih profesional dalam menepati janji-janji pada konsumen. Terima kasih.