Tidak Ada Respon dari Customer Service JD.ID

Pada 17 Desember 2018, saya melakukan pemesanan melalui aplikasi JD.ID dengan nomor pemesanan 247195208. Namun, saat saya cek statusnya melalui aplikasi, saya belum mendapatkan nomor resi sampai saat ini.

Saya sudah menghubungi pihak JD.ID melalui email, Whatsapp, telepon, dan live chat. Namun, semuanya tidak merespon.

Apakah Customer Service JD.ID sedang liburan semua?

Kapan kiranya barang pemesanan saya akan dikirim?

Saya pernah berpengalaman dua kali melakukan pemesanan di JD.ID, dan barang baru sampai setelah satu bulan, dengan alasan ada masalah pada sistem sehingga pemesanan saya tidak tercatat. Mohon konfirmasi dari pihak JD.ID secepatnya.