Kecewa! CBN Tidak Berkomitmen

Saya berlangganan CBN Fiber di bulan September 2018 setelah ditawarkan paket advance payment selama 6 bulan dengan promo speed booster 30MBps. Saat itu saya tidak langsung percaya sales untuk promosinya. Akhirnya saya konfirmasi via telepon ke CBN dan melalui email customer service, diinformasikan bahwa promo speed booster 30MBps selama 6 bulan memang benar adanya.

Tetapi di bulan Januari, speed internet hanya 15Mbps. Saya juga mendapat email dari customer service bahwa informasi promo salah, yang benar hanya tiga bulan untuk speed booster. Saya merasa CBN menipu customer agar berlangganan dan membayar lebih dulu, tetapi tidak berkomitmen dan bertanggung jawab secara professional terhadap promo yang diberikan selama paket sudah berjalan.