Proses Upgrade Kecepatan Jaringan Indihome Tidak Dijalankan

Saya adalah pengguna Indihome. Saya sudah mengajukan kenaikan kecepatan jaringan dari 2 mbps menjadi 10 mbps sejak tanggal 28 Januari 2019. Pihak Indihome menjanjikan proses tesebut akan selesai dalam waktu 3 hari. Akan tetapi, sampai dengan 10 Februari 2019, kecepatan jaringan internet saya tidak mengalami peningkatan. Pihak Indihome pun tidak ada yang menghubungi saya.

Sudah lebih dari 5x saya menghubungi Indihome. Akhirnya, pihak Indihome pun menanggapi kembali. Saya diinformasikan bahwa proses peningkatan kecepatan jaringan akan diselesikan bukan dalam 3 hari melainkan 7 hari. Akan tetapi, sudah lebih dari 7 hari kecepatan jaringan internet sata tidak juga peningkat.