Kecewa dengan Jasa Ekspedisi Wahana Express

Pada tanggal 7 Februari 2019, saya mengirimkan barang ke Cikampek menggunakan jasa ekspedisi Wahana Express. Barang tersebut diterima oleh agen Wahana daerah Kebon Kacang, Tanah Abang dengan kode 00171181. Pada nomor resi yaitu APT98944 tertera informasi bawa barang akan diterima maksimal dalam 3 hari. Akan tetapi, sampai dengan tanggal 12 Februari 2019 barang yang saya kirim belum juga dikirimkan ke alamat tujuan.

Saya coba menghubungi call center yang tertera di website Wahana Express akan tetapi tidak mendapat jawaban. Saya pun menghubungi agen Wahana daerah Kebon Kacang untuk menanyakan terkait barang yang saya kirimkan. Agen tersebut menyarankan saya untuk menghubungi kantor Wahana cabang Karawang. Akan tetapi, nomor yang diberikan agen tersebut tidak dapat dihubungi. Sampai saat ini, tidak ada kejelasan di mana posisi barang yang saya kirimkan melalui jasa ekspedisi ini. Mohon tanggapan dari pihak Wahana Express.