Indihome dan Wifi.id Sering Mengalami Gangguan

Saya sudah berlangganan 2 produk Telkom Indihome dan 2 produk Wifi.id untuk perusahaan saya sejak 2 tahun lalu. Sejak awal berlanggan, memang banyak permasalahan yang saya rasakan. Bahkan, sejak November 2018 keempat produk tersebut selalu mengalami gangguan setiap minggunya. Pada tahun 2019 ini, keempat produk tersebut seringkali mati 2-3 kali dalam seminggu. Padahal, keempat produk tersebut sangat dibutuhkan untuk menunjang bisnis saya. Di samping itu, pada April 2018, Telkom memutuskan secara sepihak layanan program telepon mania ke sesama Telkomsel dan antar operator. Hal tersebut membuat tagihan saya melonjak 2x lipat. Saya mohon agar pihak Telkom segera memperbaiki pelayanannya agar pelanggan tidak merasa kecewa.