Tiga Bulan Uang Ditahan oleh Lazada
Saya seller di Lazada dengan ID Penjual ID102xx. Nama toko saya adalah PLAZAGPS. Saya memiliki piutang sebesar Rp28.544.595,24 (dua puluh delapan juta lima ratus empat puluh empat ribu lima ratus sembilan puluh lima koma dua empat rupiah) di Lazada.
Sejak bulan Maret 2020 sampai saat ini, piutang tersebut belum dibayar oleh Lazada. Saya sudah mencoba menghubungi via live chat tetapi tidak mendapat jawaban yang jelas. Hingga sekarang saya tidak tahu, apa alasan dana tersebut tidak dibayarkan ke rekening saya.
Saya menelepon ke kantor Lazada namun tidak ada yang bisa memberikan jawaban, dengan alasan yang berwenang sedang WFH.
Awal Juni 2020 saya pernah diminta untuk datang ke kantor Lazada. Tetapi sampai di sana, saya tidak diperbolehkan masuk oleh satpam. Saya diminta datang lagi pada 22 Juni 2020.
Kemudian pada 22 Juni 2020 saat saya hendak ke kantor Lazada, saya kembali ditolak. Mereka mengatakan belum bisa menerima tamu dengan alasan PSBB diperpanjang sampai 22 Juli 2020.
Mohon Lazada dapat memberikan kepastian dan jawaban yang jelas mengapa uang saya belum dicairkan sampai sekarang. Terima kasih sebelumnya. (VEN)
