Layanan JNE Sangat Mengecewakan

Pada 29 Agustus, saya melakukan transaksi pembelian di Shopee dengan menggunakan layanan kurir JNE. Saya melakukan pengecekan berkala untuk resi dan memantau pergerakan pengiriman barang yang saya beli.

Namun, saya kecewa karena barang dikirim ke orang yang bernama Fera (based on tracking). pada 31 Agustus 2020 Pukul 22.00. Padahal di rumah saya tidak ada orang yang bernama Fera.

Saya sudah mengirimkan email ke customercare@jne.co.id pada 1 September Pukul 09.19. Namun, tidak ada respon sama sekali dari pihak JNE.

Sungguh layanan yang sangat tidak profesional. Mengecewakan layanan kurir yang sudah lama berkecimpung di dunia logistik tapi kualitasnya seperti ini. (IRA)