Terima kasih Kompas.com dan PLN ULP Darmo Permai yang telah membantu saya menyelesaikan masalah yang ditayangkan pada surat pembaca dengan link berikut: https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/60191/Permohonan-Tarif-Listrik-Industri-Gagal-karena-Perbedaan-Kebijakan-Petugas-PLN-ULP-Darmo-Permai
Pada 28 Agustus 2020, Bapak Mohammad Arif K selaku pimpinan dan Ibu Himmatul S selaku petugas Spv di PP PLN ULP Darmo Permai datang untuk menyelesaikan permasalahan saya.
Setelah melampirkan syarat tambahan yang diperlukan, seminggu kemudian tarif sudah berhasil diubah sesuai dengan peruntukannya.
Saya sangat menghargai waktu dan perhatian langsung yang diberikan pimpinan dan petugas Spv PP PLN ULP Darmo Permai yang mencerminkan tanggung jawab, perhatian dan kredibilitas PLN dalam pelayanan kepada masyarakat.
Terima kasih kepada PLN yang telah mendengarkan pelanggan, menggunakan kesempatan kedua untuk mengubah keluhan menjadi solusi dan untuk memberikan layanan yang disukai pelanggan mereka kembali. (DND)
