Pengiriman Kartu Kredit yang Mengecewakan
Kartu kredit Mega Carrefour saya sudah expired bulan Agustus 2017 dan harus diganti setiap lima tahun sekali. Namun pengiriman kartu kredit tersebut sungguh mengecewakan karena sampai saat ini belum saya terima.
Dari awal bulan Juli alasannya rumah kosong dan belum dapat dikirim. Tetapi kartu kredit Bank BNI bisa saya terima. Akhirnya oleh call center diubah alamat pengiriman ke kantor pada tanggal 5 September 2017 dan minta dieskalasi pengiriman. Sampai surat ini saya buat kartu kredit Bank Mega Carrefour belum juga saya terima.
*tayang tanggal 27 September 2017
Pengiriman Kartu Kredit yang Mengecewakan
Sehubungan dengan surat Bapak Febri Moon Jaya di Kompas.com (26/9), "Pengiriman Kartu Kredit yang Mengecewakan", berikut ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkati keluhannya. Saat ini Bapak Febri Moon Jaya telah menerima dan melakukan aktifasi kartu kredit Bank Mega pada tanggal 11 Oktober 2017.
Demi kepuasan nasabah, Bank Mega senantiasa meningkatkan kualitas layanan agar dapat memberikan pelayanan terbaik.
Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya untuk memuat tanggapan kami.
