Honda Cibubur Mengecewakan
Pada tanggal 11 Juni saya melakukan inden mobil CRV di Honda Cibubur. Singkat cerita, mobil sudah diserahkan, namun kaca film yang dijanjikan sampai saat ini, tanggal 3 September belum terpasang.
Saya sudah telepon berkali-kali ke Honda Cibubur, tapi mereka terkesan melempar tanggung jawab. Saya minta untuk berbicara dengan Manager Honda Cibubur (katanya bernama Pak Bill) namun anehnya saya telepon pagi, siang, dan sore selalu dijawab tidak ada ditempat, sedang meeting, dll.
Pernah juga diberi nomor HP sales supervisor yang bernama Yoga, namun jawabannya sama saja. Pelayanan Honda Cibubur yang seperti ini merusak nama besar Honda.
Honda Cibubur Mengecewakan
Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Alex melalui kolom surat pembaca pada Kompas.com tertanggal 03 Oktober 2017, perihal belum dilakukannya pemasangan kaca film oleh Dealer Honda Cibubur.
Sebagai tindak lanjut atas keluhan tersebut, pada tanggal 07 Oktober 2017 kami Dealer Honda Cibubur sebagai Dealer resmi Honda telah telah menghubungi dan memberikan penjelasan kepada Pelanggan bahwa keluhan terjadi dikarenakan adanya miskomunikasi antara pihak Dealer Honda Cibubur dan pelanggan.
Sebagai bentuk pelayanan yang diberikan, pihak Dealer Honda Cibubur telah memberikan penyelesaian dan pelanggan menyatakan puas atas layanan yang telah diberikan dan setuju bahwa keluhan telah terselesaikan.
Hormat kami,
