Laporan Pengiriman Barang Belum Ditanggapi
Saya ingin menanyakan perihal nomor resi pengiriman 011010353099817 dan nomor laporan CAS-5267595-H2R9V3 sudah sampai mana investigasinya. Karena hal seperti ini sudah kedua kalinya saya alami. Tolong ditindak lanjuti laporan saya. Sampai saat ini saya masih menjadi pelanggan setia JNE.
Tolong diperbaiki layanan dan pelayananya. Tolong lebih profesional dalam menanggapi setiap klaim dan komplain terkait jasa pelayanan yang kurang memuaskan. Sampai tulisan ini dibuat, saya belum menerima barang kiriman saya. Terima kasih.
Laporan Pengiriman Barang Belum Ditanggapi
Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Kompas.com pada tanggal 04 Oktober 2017 berjudul “Laporan Pengiriman Barang Belum Ditanggapi”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Herman Sukristiono.
Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Herman Sukristiono, untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menyampaikan bahwa paket kiriman sudah diterima dengan baik pada tanggal 05 Oktober 2017 dan berakhir dengan solusi yang baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail:customercare@jne.co.id.
