Registrasi XL Prioritas Lambat
Tanggal 06 November 2018 saya registrasi XL Prioritas melalui website dengan nomor aplikasi 1826305. Pembayaran dan buktinya saya kirimkan ke email hari itu juga. Tapi sampai dengan sekarang saya belum menerima kartunya. Padahal di-website jelas tertulis bahwa kartu diterima pelanggan maksimal 3-5 hari kerja dari pendaftaran. Bagaimana ini XL Prioritas ?
Registrasi XL Prioritas Lambat
Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Okie melalui Kompas.com 14 November 2018 berjudul “Registrasi XL Prioritas Lambat”, kami telah menghubungi pelanggan yang bersangkutan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. SIM card telah diterima oleh pelanggan pada tanggal 16 November 2018 dan status nomor telah aktif dengan paket Prio Gold. Bapak Okie telah menerimanya sehingga permasalahan atau keluhan dianggap telah terselesaikan dengan baik.
Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan perhatian Bapak Okie merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Atas keluhan yang terjadi, tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih.
Hormat kami,
