Surat Pembaca
JD.ID

Sudah Lebih dari 30 Hari, Pesanan dari JD.ID Belum Juga Dikirimkan

Sabtu, 2 Februari 2019 | 19:17 WIB

Saya membeli Xiaomi Mijia Vacuum Cup berukuran 500 ml di JD.ID pada tanggal 1 Januari 2019 dengan nomor pesanan 248527922. Barang yang saya beli sudah melewati estimasi penerimaan barang yaitu 30 hari. Sampai dengan tanggal 2 Februari 2019, pesanan saya belum juga dikirimkan.

Bersama dengan surat pembaca ini, saya berharap pihak JD.ID segera mengirimkan pesanan saya.

Agus Hariyanto
Dsn. Morotanjek RT 03 / RW 07 Ds. Purwoasri Kec. Singosari, Malang
PT Jingdong Indonesia Pertama

Sudah Lebih dari 30 Hari, Pesanan dari JD.ID Belum Juga Dikirimkan

Senin, 25 Februari 2019 | 10:50 WIB

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Agus Hariyanto pada 2 Februari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Karena pesanan disediakan oleh seller dari luar negeri, maka pengiriman membutuhkan waktu lebih. Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 19 Februari 2019. Kami juga telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota - Head of Customer Service
RDTX Tower, Kuningan Timur, South Jakarta, 12950
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G
Indihome
Survey Robot yang Sangat Mengganggu Privasi
Bank CIMB Niaga
Potongan Biaya pada Tabungan Tiba-Tiba Muncul
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima