Surat Pembaca
Bukalapak

Bayar Kartu Kredit Lewat Bukalapak, Dana Tidak Diteruskan

Kamis, 7 Februari 2019 | 23:23 WIB

Saya melakukan pembayaran kartu kredit melalui Bukalapak sebesar 1,3 juta tanggal 12 Januari 2019. Sudah seminggu dana tidak diteruskan ke pihak bank. Lalu saya komplain ke Bukalapak melalui email, telepon, aplikasi, dan juga Twitter, namun belum memberikan hasil, "sedang dilakukan penyelidikan dengan pihak terkait".

Dimanakah itikad baik Bukalapak? Mengapa sistemnya buruk sekali? Komplain saya nomor #9949860. Tolong secepatnya kembalikan dana saya yang sudah ditahan hampir sebulan oleh pihak Bukalapak. Terima kasih.

Leny Ramawati
Metland Puri, Cipondoh, Tangerang
Bukalapak

Bayar Kartu Kredit Lewat Bukalapak, Dana Tidak Diteruskan

Senin, 11 Februari 2019 | 10:41 WIB

Perihal keluhan yang dialami oleh Ibu Leny, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Ibu Leny terkait kendala pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala pada bank terkait sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini dana sudah refund ke saldo BukaDompet Ibu Leny pada 8 Februari 2019. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Terima Kasih

Evi Andarini - Public Relations Manager Bukalapak
Jl Kemang Timur No.22, Jakarta Selatan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
OVO
Transfer Antar OVO Gagal
Bukalapak
Pembayaran Tidak Dikonfirmasi Bukalapak
JD.ID
Status Pesanan Gantung, Mohon Solusinya
XL Axiata
Pulsa XL Terpotong Karena Iklan RBT yang Tidak Pernah Diikuti
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Prioritas
Fasilitas yang Diterima Tidak Sesuai dengan Fasilitas yang Ditawarkan
Bank CIMB Niaga
Kecewa dengan Pelayanan CIMB Niaga
PT Bank DBS Indonesia
Kecewa Pembukaan Rekening
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
Bukalapak
Barang Dagangan Mendadak Diblokir