Bayar Kartu Kredit Lewat Bukalapak, Dana Tidak Diteruskan
Saya melakukan pembayaran kartu kredit melalui Bukalapak sebesar 1,3 juta tanggal 12 Januari 2019. Sudah seminggu dana tidak diteruskan ke pihak bank. Lalu saya komplain ke Bukalapak melalui email, telepon, aplikasi, dan juga Twitter, namun belum memberikan hasil, "sedang dilakukan penyelidikan dengan pihak terkait".
Dimanakah itikad baik Bukalapak? Mengapa sistemnya buruk sekali? Komplain saya nomor #9949860. Tolong secepatnya kembalikan dana saya yang sudah ditahan hampir sebulan oleh pihak Bukalapak. Terima kasih.
Bayar Kartu Kredit Lewat Bukalapak, Dana Tidak Diteruskan
Perihal keluhan yang dialami oleh Ibu Leny, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Ibu Leny terkait kendala pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala pada bank terkait sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini dana sudah refund ke saldo BukaDompet Ibu Leny pada 8 Februari 2019. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.
Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.
Terima Kasih
