Surat Pembaca
Bank CIMB Niaga

Bayar Saat Tanggal Jatuh Tempo Tetap Dikenakan Bunga

Jumat, 26 Juni 2020 | 14:01 WIB

Saya nasabah kartu kredit CIMB Niaga. Selama ini, saya loyal dan tidak pernah menunggak pembayaran. Saat mendapatkan tagihan bulan Mei, tertulis bahwa tanggal jatuh tempo adalah 5 Juni 2020.

Isi surat menjelaskan tanggal jatuh tempo yang tercantum merupakan tanggal terakhir saya harus melakukan pembayaran.

Pada 5 Juni 2020, saya pun membayarnya. Ketika tagihan bulan Juni, saya dikenakan bunga sebesar Rp 1.824.204. Alasannya karena bank baru menerima pembayaran beberapa hari kemudian.

Saya sangat kecewa karena pembayaran saya tidak melebihi tanggal jatuh tempo namun dikenakan bunga sebesar itu. (DND)

Rio
Delta Marina 48, Sidoarjo
PT Bank CIMB Niaga Tbk

Bayar Saat Tanggal Jatuh Tempo Tetap Dikenakan Bunga

Selasa, 30 Juni 2020 | 12:23 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak Rio yang berjudul “Bayar Saat Tanggal Jatuh Tempo Tetap Dikenakan Bunga” di Kompas.com pada 26 Juni 2020, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rio.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Rio untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. 

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Deddy T. Hasibuan - Media Relations Group Head
Menara Sentraya, Jakarta Selatan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal