Sampai Sekarang Belum Selesai Urus Bagasi Saya

Saya penumpang Citilink yang bagasinya rusak tanggal 29 Maret lalu. Seperti yang sudah saya laporkan ke Citilink via email, dan website, serta saya forward juga ke email 'mega.satria@citilink.co.id', namun belum ada kabar. Saya juga sudah menulis ke surat pembaca Kompas.com http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/53196 juga belum ada kabarnya.

Hingga saat ini belum ada telepon atau email dari Citilink untuk menyelesaikan masalah ini mengapa bisa Citilink begitu menterlantarkan masalah kerusakan bagasi? Salam.