Surat Pembaca
JNE

Layanan JNE yang Sangat Mengecewakan

Selasa, 2 Mei 2017 | 15:46 WIB

Ini bukan kali pertama saya menggunakan pengiriman dengan JNE dan mengecewakan. Pada tanggal 25 April 2017, saya melakukan pembelian di salah online store. Pada tanggal 26 April 2017, sesuai email yang saya terima, barang sudah dikirimi dengan nomor resi JNE REG dari Jakarta - Pekanbaru.

Sesuai aturan untuk JNE Reg harusnya barang diterima 2-5 hari kerja. Saya cek melalui tracking memang benar pada tanggal 26 April 2017 barang sudah di JNE. Pada tanggal 02 Mei 2017, saya telepon JNE pusat menanyakan status kiriman saya. Disampaikan bahwa pada tanggal 30 April 2017, barang baru dikirim dari Jakarta ke kota tujuan.

Saya gagal paham ditanggal 27-29 April 2017. Barang ada di JNE dan tidak diproses. Sampai saya menulis surat pembaca ini barang juga masih belum diketahui keberadaannya dan belum saya terima. Saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE karena ini sudah beberapa kali terjadi dan saya merasa dirugikan. Saya bayar dengan layanan REG tetapi pelayanan yang diberikan tidak sesuai.

Soraya
Jalan Nangka Ujung, Pekanbaru
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai