Internet Banking HSBC Mengecewakan

Sekitar sebulan yang lalu, HSBC mengeluarkan fitur baru yaitu online realtime transfer. Fitur ini sangat menarik, di mana nasabah bisa melakukan online transfer secara real time melalui internet banking. Per tanggal 25 Mei 2017, saya mencoba untuk melakukan transfer ke bank lain dengan menggunakan fitur ini sebanyak tiga kali akan tetapi selalu mendapatkan error.

"Sorry, your transaction can not be processed: Ref L68". Per hari ini, 26 Mei 2017, saya mencoba kembali dan mendapatkan informasi error yang sama. Ternyata fitur baru ini tidak se-realtime judulnya, bahkan tidak bisa digunakan karena error. Mungkin ke depannya, quality control bisa ditingkatkan sebelum fitur tersebut sampai kepada nasabah.