Bhinneka Sangat Mengecewakan
Saya menyesal belanja di Bhinneka.com. Barang sudah saya bayar menggunakan T-Cash tanggal 22 Mei 2017 dan terkonfirmasi sukses. Pada tanggal 24 Mei 2017, saya juga telepon ke customer service Telkomsel untuk menanyakan transaksi T-Cash saya ke Bhinneka.com tanggal 22 Mei 2017, apakah ada masalah karena saldo saya juga terpotong?
Ternyata Telkomsel juga memastikan saya bahwa transaksi tersebut sukses. Tapi sampai hari ini, 28 Mei 2017, status barang saya di Bhinneka.com masih not paid. Sejak hari pertama, sudah beberapa kali saya telepon customer service Bhinneka. Saya juga kirim email bukti transaksi T-Cash ke Bhinneka. Saya juga chatting online di website-nya Bhinneka.
Tapi saya hanya diberi tiket SR136263. Diminta menunggu dan dijanjikan 1x24 jam akan segera diselesaikan. Tapi kenyataannya nol besar. Nihil. Sampai hari ini, saya tidak mendapat update apa-apa. Terlihat Bhinneka benar-benar lambat menangani komplain dari pelanggan atau Bhinneka memang tidak ada niat untuk menyelesaikannya?
