Tokopedia Mengambil Hak Konsumen

Tanggal 2 Juni 2017, saya melakukan pembayaran PLN di Tokopedia (IVR/20170602/XVII/VI/12883304) memakai promo PLN20. Seharusnya berhak atas cashback 5%. Tiba - tiba dari pihak Tokopedia membatalkan cash back tersebut. Ketika saya tanya alasannya, Tokopedia tidak mau memberikan alasannya dan tetap menganggap saya melakukan kecurangan (yang tidak saya lakukan).

Seperti inikah cara Tokopedia memperlakukan konsumennya? Untuk para online shopper, hati-hati jika hendak bertransaksi di Tokopedia. Lebih baik pilih online shop yang benar pasti akan memberikan hak para online shopper. Terima kasih.