Kasus Penipuan Penyedot Saldo Go-Pay.

Bermula dari adanya perubahan kode verifikasi login Go-Jek (nomor OTP) yang masuk lewat SMS, lalu saya mendapatkan telepon dari nomor tak dikenal yang mengatasnamakan pihak Go-Jek, orang tersebut meminta nomor OTP yang saya dapatkan. Memang salah saya sendiri untuk memberikan kode verifikasi itu, karena saya tidak menyadari bahwa kode tersebut bisa digunakan untuk mengakses akun Go-Jek saya pribadi.

Orang tersebut mengambil alih akun saya dan menguras Saldo Go-Pay saya dengan cara men-transfernya ke orang lain. Yang saya sesalkan adalah tak ada solusi yang jelas dan pasti untuk kasus saya ini dari pihak Go-Jek. Go-Jek tak mempunyai sistem keamanan yang kuat untuk menanggulangi kasus penipuan penyedotan pulsa yang dilakukan oleh akun lain.

Tak sepatutnya hanya bermodal mengubah nomor telepon selular dan meminta nomor OTP saja, seseorang dapat mengambil saldo Go-Pay orang lain. Semustinya bila ada akun lain yang ingin mencoba untuk mengakses akun kita dengan device dan IP address yang berbeda, akan ada peringatan yang dikirimkan ke email kita seperti yang terjadi di Gmail contohnya.

Go-Jek juga tak mempunyai landasan hukum yang kuat atas kasus ini. Saldo Go-Pay saya tak kembali dan dengan memakai Go-Jek. Saya pikir saya bisa mendapatkan rasa aman tapi saya tak merasakannya sekarang. Mengecewakan.