Refund JD.ID Belum Diterima

Refund atas order saya nomor 208610482 menurut Customer Service JD.ID sudah ditransfer tanggal 23 Juni 2017. Sampai hari ini, tanggal 21 Juli 2017, belum masuk ke rekening saya. Saya email print out rekening koran saya dan telepon berkali-kali alasannya berubah lagi. Saya diberikan alasan yang tidak tercantum di SOP refund di website JD.ID.

Mohon bagian finance atau internal audit JD.ID mengecek apa sebenarnya yang terjadi karena menurut saya aneh transaksi transfer refund bisa gantung sampai satu bulan. Sehingga tidak merugikan konsumen dan nama baik JD.ID.