Minta KKS Ditutup, Annual Fee Tetap Ditagih
Tahun lalu saya sempat protes melalui surat pembaca perihal annual fee Kartu Kredit Suplemen (KKS). Memang sejak awal, saya tidak ada rencana untuk menggunakan KKS, bahkan tidak perlu sebetulnya, tapi karena pihak Maybank sedikit "memaksa" dan dengan iming-iming bebas biaya tahunan, maka saya terima.
Sempat terpikir oleh saya, memang tidak ada ruginya, itupun kalau kartunya diaktifkan. Tetapi sekarang, saya baru merasakan imbasnya, annual fee KKS sekitar 300 ribuan, tetap ditagihkan walaupun tahun lalu saya sempat instruksikan pihak Maybank untuk menutup KKS saya.
Mohon agar segera direalisasikan penutupan KKS saya. Ada sekitar 4-5 kartu kalau tidak salah. Terima kasih.
*tayang tanggal 9 Agustus 2017
Minta KKS Ditutup, Annual Fee Tetap Ditagih
Menanggapi pengaduan yang disampaikan Bapak Panca Saputra Jaya melalui Kompas.com pada 7 Januari 2017 berjudul, “Minta KKS Ditutup, Annual Fee Tetap Ditagih”, dapat kami sampaikan bahwa hingga saat ini kami belum menerima laporan pengajuan pentutupan kartu atau penghapusan iuran tahunan kartu kredit tersebut.
Kami telah mencoba menghubungi Bapak Panca ke nomor telepon yang terdata pada sistem kami, namun belum berhasil terhubung dengan yang bersangkutan, dan kemudian kami melakukan konfirmasi melalui email namun hingga saat ini kami belum menerima tanggapan dari email yang kami kirimkan.
Mohon Bapak Panca dapat segera menghubungi Maybank Customer Care di 021-1500611 atau 69811 (via ponsel) atau email customercare@maybank.co.id, kami mohon maaf apabila terdapat ketidaknyamanan Bapak dalam menerima layanan kami.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat kami,
