Paket Tidak Diantar oleh J&T Express
Pada transaksi jual beli saya meminta pihak penjual untuk mengunakan jasa J&T Express karena kecepatan antarnya. Namun kali ini saya benar-benar kecewa.
Pada tanggal 3 Agustus 2017 paket saya diterima oleh J&T Express cabang Gunung Jati, dengan nomor waybill 888042104723 dan pada tanggal 4 Agustus 2017 pukul 23.33 paket telah sampai di J&T cabang Sukmajaya Depok untuk proses simpan dan scan. Namun sampai hari ini paket tersebut tidak juga diantar ke alamat saya.
Hal ini dapat dilihat diaplikasi Trace & Track J&T Express. Saya telah empat kali melaporkan hal ini ke pihak J&T Express, yakni dua kali melalui email dan dua kali melalui telepon namun tidak ada follow up yang riil saya terima.
Pengalaman dengan J&T Express kali ini adalah pengalaman terburuk saya terkait jasa kirim/antar paket. Saya harap J&T Express dapat menunaikan komitmen atas pelayanannya.
