Lamanya Proses Pengajuan Aplikasi Kartu Kredit CIMB Niaga
Pada awal bulan Juni saya mendapatkan penawaran kartu kredit CIMB Niaga Visa AirAsia oleh marketing melalui layanan telepon. Saya mengiakan, karena di luar negeri banyak merchant yang bisa manerima visa.
Selang beberapa waktu saya mendapatkan telepon dari analis. Namun sampai saat ini tidak ada hasil atas pengajuan saya. Ketika saya tanyakan ke call center 14041, jawabannya selalu sama, "mungkin masih dalam proses."
Sebegitu lamakah proses persetujuan dari komite kredit bank sebesar CIMB Niaga? Padahal saya adalah nasabah CIMB Niaga dan saya telah lama mempercayakan pengelolaan keuangan saya di bank ini.
Saya juga merupakan nasabah personal loan CIMB Niaga. Tapi kenapa CIMB Niaga begitu sulit memberikan approval atas pengajuan kartu kredit saya? Mohon jawaban dari CIMB Niaga. Terima kasih.
Lamanya Proses Pengajuan Aplikasi Kartu Kredit CIMB Niaga
Sehubungan dengan surat Bapak Aditama yang berjudul: “Lamanya Proses Pengajuan Aplikasi Kartu Kredit CIMB Niaga” (Kompas.com, 14 September 2017), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Aditama.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Aditama untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
