Pada tanggal 7 Oktober 2017, saya mengirimkan paket makanan dari Bekasi menuju ke Mamuju, Sulawesi melalui JNE. Informasi dari JNE Bekasi bahwa paket akan sampai 3-5 hari, terhitung sejak tanggal 7 Oktober 2017.
Namun hingga tanggal 13 Oktober 2017 paket masih dalam status "delivery courier". Padahal dari aplikasi tracking JNE, paket sudah tiba di Mamuju tanggal 11 Oktober 2017.
Tanggal 13 Oktober 2017, saya menghubungi pihak JNE namun justru diminta mengambil sendiri paket di kantor JNE. Saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE yang tidak profesional.