Surat Pembaca
JNE

Sudah Dua Minggu Kiriman Belum Sampai

Selasa, 7 November 2017 | 09:19 WIB

Pada tanggal 24 Oktober 2017 pukul 12.05 WIB saya mengirimkan paket melalui JNE Agen Cipta Konsep Sukses, Batam untuk tujuan Jepara dengan nomer resi 150790025508917. Hingga saat keluhan ini ditulis, terhitung sudah 15 hari paket belum juga sampai ke alamat tujuan.

Padahal jasa pelayanan JNE Reguler adalah 2-3 hari sampai. Kami telah tiga kali menghubungi JNE. Pertama tanggal 27 Oktober 2017 dengan nomor tiket laporan CAS-5483111-M7J1Y4. Kedua tanggal 01 November 2017 dengan nomor tiket laporan CAS-5517239-X9B7M3. Ketiga tanggal 03 November 2017 dengan nomor tiket laporan CAS-5517239-X9B7M3.

Dijanjikan penyelesaian dalam waktu enam hari, hingga kini tak kunjung ada penyelesaian. Pelayanan JNE ini sangat tidak profesional dan customer care hanya formalitas belaka, tidak ada tindakan apapun.

Ini bisa dibuktikan sejak dilaporkan, hingga kini status paket masih processed at sorting center Batam tanggal 24 Oktober 2017 pukul 14:47 hingga kini. Sungguh sangat tidak bagus pelayanan JNE ini. Salam.

*tayang tanggal 8 November 2017

Firman HM
Jl. Gelatik 5 No. 17, KDA, Batam
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai