Surat Pembaca
Bank DBS Indonesia

Promo Pembukaan Deposito Digibank DBS Tidak Sesuai

Selasa, 28 November 2017 | 15:31 WIB

Tanggal 17 Oktober 2017 saya mendapatkan sebuah email promosi penawaran dari Digibank DBS yang berisi gratis voucher Go-Pay sebesar 500 ribu dengan deposito selama periode 17 – 31 Oktober 2017 nominal 10 juta minimal tenor 6 bulan.

Tetapi kemudian tanggal 25 Oktober 2017 saya mendapatkan promosi kembali melalaui SMS dari Digibank DBS yang berisi penempatan deposito minimal 6 juta selama satu bulan mendapatkan voucher Go-Pay senilai 100 ribu.

Saya kemudian membuka deposito melalui aplikasi Digibank DBS sesuai dengan ketentuan promosi yang pertama dimana membuka deposito nominal 10 juta dengan tenor 6 bulan. Namun pada tanggal 24 November 2017 saya mendapatkan voucher Gopay hanya sebesar 100 ribu dimana tidak sesuai dengan promosi yang saya terima melalui email sebelumnya.

Saya sudah melakukan komplain ke Customer Care Digibank DBS dan telah diberi jawaban oleh Ibu Ema yaitu untuk mendapatkan voucher Go-Pay senilai 500 ribu tersebut sesuai email maka saya harus menempatkan deposito dua kali dengan nominal 10 juta selama 6 bulan.

Hal tersebut tidak pernah diinformasikan pada bagian syarat dan ketentuan maupun dijelaskan melalui media komunikasi lainnya. Saya sangat kecewa sekali dengan promo Digibank DBS dan cenderung mengarah mis-selling atas kejadian hal tersebut.

Saya harap kedepannya Digibank DBS dapat secara aktif memberitahukan perubahan syarat dan ketentuan serta lebih transaparan dengan promosi yang sedang dijalankannya agar tidak menimbulkan mis-interpretasi maupun mis-selling.

Rikhi Ibrahim
Jl. Arzimar 2 No. 23, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
Transvision
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvision Terhenti
PT PLAZA AUTO PRIMA
Sudah Lebih dari 3 Bulan Proses Pengembalian Booking Fee belum Juga Selesai
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. PLN, dan PT. Indonesia Comnets Plus
Kecewa Membeli Token Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile dan BRImo
Dealer MG Kebon Jeruk
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
Tanggapan Lain
Lihat Semua
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life