Website JNE Tidak Up To Date

Saya kecewa dengan pelayanan JNE karena informasi di-website jne.co.id tidak up to date. Pengiriman yang lambat, dari tanggal 12 Desember 2018 hingga sekarang belum menerima barang tersebut. Customer service hanya melihat data yang sama dengan di website, tanpa cross check langsung ke lapangan bagaimana kondisi barang tersebut.

Saya sudah komplain melalui website jne.co.id tapi sampai sekarang tidak ada tanggapan satupun ke email saya.