Telepon Mati, Bayaran Jalan Terus

Telepon di rumah saya sudah mati beberapa bulan dan sudah dilaporkan ke 147, tapi tidak ada action dan tanggapannya. Jawaban dari operator 147 hanya klise, "Maaf ada gangguan dan ketidaknyamanannya dan segera kami kirimkan teknisi ke rumah Bapak".

Tapi sampai saya tulis di surat pembaca, tetep telepon saya masih mati. Bagaimana ini pelayanan PT  Telkom ? Sementara tagihan tiap bulan saya bayar terus.