Lama Menunggu Kartu Kredit Pengganti

Saya ingin menyampaikan keluhan perihal pengiriman kartu kredit perpanjangan Bank Mega yang expired bulan November 2017. Hingga saat ini belum juga saya terima. Keterangan dari pihak Bank Mega dikatakan kalau sudah dikirimkan namun gagal dengan alasan rumah tidak ada orang dan alasan-alasan lainnya yang tidak masuk akal.

Padahal ekspedisi-ekspedisi pengiriman seperti J&T, JNE, TIKI, Pos, First Logistic bahkan kiriman dari luar negeri menggunakan DHL bisa sampai rumah dan tidak pernah ada masalah dengan alamatnya. Saya telah menghubungi Customer Service Bank Mega berkali-kali dengan nomor laporan rev 164748 tapi sama saja tetap tidak berhasil.

Ekspedisi apa yang digunakan pihak Bank Mega? Begitu tidak profesional dan buruk. Selalu menggunakan alasan klasik seperti itu? Mohon kepada Bank Mega untuk segera menindaklanjuti dan mengirimkan menggunakan ekspedisi yang profesional agar bisa segera saya terima.