Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB
Saya pengguna baru kartu kredit UOB. Saya tertarik menggunakan UOB karena program promo yang diberikan kepada saya, yaitu free travel bag dengan syarat setelah kartu berhasil dibuat dan minimal pemakaian telah mencapai Rp 1 Juta.
Saya mengajukan kartu ini di Mall Kelapa Gading tanggal 25 Desember 2017. Saat ini kartu telah saya aktivasi dan saya gunakan sebesar Rp 1 Juta. Saya mendapatkan informasi bahwa promo travel bag tidak berlaku bagi saya dengan alasan yang belum pernah diinformasikan kepada saya sebelumnya.
Saya pun meminta rekaman telepon pada saat saya melakukan aktivasi, namun tidak diberikan. Jujur saya kecewa sekali dengan sistem ini. Jika diawal diinformasikan, saya sama sekali tidak akan mau mengajukan kartu UOB ini.
Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB
Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh bapak Jafit Lie yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Kompas.com pada tanggal 12 Februari 2018 yang bertajuk "Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB", bersama ini kami sampaikan bahw permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik bersama Bapak Jafit Lie.
Dalam kesempatan ini, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Jafit Lie.
UOB Indonesia senantiasa jmeningkatkan layanan yang terbaik bagi setiap nasabah. Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
