Gagal Membeli Pulsa Indosat di Tokopedia
Tanggal 31 Januari 2018 saya melakukan pembelian pulsa Indosat di Tokopedia. Namun hingga saat ini pulsa belum juga saya dapatkan. Saya sudah konfirmasi ke Tokopedia melalui komplain pembelian dan melalui Twitter juga Facebook tetapi jawaban kurang memuaskan.
Selain itu saya sudah mengajukan sanggahan ke Indosat dengan nomor laporan DIG0000015556 dan pihak Indosat mengatakan tidak ada transaksi top up pulsa untuk nomor di atas pada tanggal tersebut. Mohon tanggung jawab dan penyelesaian dari pihak Tokopedia dan Indosat.
Gagal Membeli Pulsa Indosat di Tokopedia
Berdasarkan pengecekan lebih lanjut terhadap kasus yang dihadapi oleh Saudara Darmadi (https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/55836/Gagal-Membeli-Pulsa-Indosat-di-Tokopedia), kami ingin menginformasikan bahwa transaksi Saudara Darmadi mengalami kendala dikarenakan adanya kesalahan teknis dari sistem Tokopedia.
Per tanggal 28 Februari 2018, kami telah membatalkan transaksi tersebut dan mengembalikan dana transaksi melalui saldo TokoCash Saudara Darmadi.
Atas perhatian dan kerja samanya, kami mengucapkan terima kasih.
Salam,
