Gagal Membeli Pulsa Indosat di Tokopedia

Tanggal 31 Januari 2018 saya melakukan pembelian pulsa Indosat di Tokopedia. Namun hingga saat ini pulsa belum juga saya dapatkan. Saya sudah konfirmasi ke Tokopedia melalui komplain pembelian dan melalui Twitter juga Facebook tetapi jawaban kurang memuaskan.

Selain itu saya sudah mengajukan sanggahan ke Indosat dengan nomor laporan DIG0000015556  dan pihak Indosat mengatakan tidak ada transaksi top up pulsa untuk nomor di atas pada tanggal tersebut. Mohon tanggung jawab dan penyelesaian dari pihak Tokopedia dan Indosat.