Tanggal 28 Januari 2018 saya memesan barang di Ruparupa.com. Sudah 2 minggu setelah pemesanan tapi barang belum saya terima. Berkali-kali saya menghubungi Ruparupa.com baik melalui email, live chat, maupun telepon namun jawaban yang saya terima hanyalah sekedar janji bahwa akan di-follow up.
Satu bulan setelah pemesanan, pada akhir Februari saya mulai pindahan rumah. Saya khawatir barang diantar ketika rumah sudah kosong. Akan tetapi nomor customer service susah dihubungi dan ketika saya mencoba live chat ternyata tidak tersedia.
Tanggal 5 Maret 2018 saya coba kembali menghubungi lewat telepon, namun tidak dapat terhubung. Sampai lima kali disambungkan ke mailbox. Tolong Ruparupa.com dapat bersikap lebih profesional, baik manajemen maupun customer service. Terima kasih.
