Surat Pembaca
Bank Mega

Hampir 5 Bulan Kartu Kredit Perpanjangan Belum Diterima

Senin, 5 Maret 2018 | 19:13 WIB

Saya adalah pemilik kartu kredit Bank Mega yang pada bulan November 2017 habis masa berlakunya. Sampai saat ini kartu perpanjangan belum saya terima. Statusnya kembali ke Jakarta sebanyak dua kali dengan alasan kurir yang sangat tidak masuk akal. Saya sudah coba menghubungi call centre sampai tidak terhitung berapa kali. Terakhir tanggal 19 Februari 2018 dengan nomor pelaporan REV 4450360.

Mengapa sampai saat ini belum saya terima? Padahal di rumah selalu ada orang dan sudah saya kasih petunjuk sehingga tidak mungkin tidak ada orang yang menerima dan tidak sampai ke rumah saya.

Nugroho Ali Wardoyo
Pelemsewu, Rt.06, Panggungharjo, Sewon, Bantul
PT Bank Mega, Tbk

Hampir 5 Bulan Kartu Kredit Perpanjangan Belum Diterima

Selasa, 27 Maret 2018 | 16:26 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak Nugroho Ali Wardoyo di Kompas.com, "Lama Menunggu Kartu Kredit Pengganti" (24/1) dan "Hampir 5 Bulan Kartu Kredit Perpanjangan Belum Diterima" (5/3), kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Saat ini Bapak Nugroho Ali Wardoyo telah menerima kartu dan melakukan aktifitas kartu kredit Bank Mega pada tanggal 13 Maret 2018 dan Beliau sudah tidak mempermasalahkan.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Kompas.com untuk memuat tanggapan kami.

Christiana M. Damanik - Corporate Secretary
Menara Bank Mega 14th Floor Jl. Kapten Tendean Kav. 12-14A Jakarta, 12790
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media