Surat Pembaca
Bank Mega

Hampir 5 Bulan Kartu Kredit Perpanjangan Belum Diterima

Senin, 5 Maret 2018 | 19:13 WIB

Saya adalah pemilik kartu kredit Bank Mega yang pada bulan November 2017 habis masa berlakunya. Sampai saat ini kartu perpanjangan belum saya terima. Statusnya kembali ke Jakarta sebanyak dua kali dengan alasan kurir yang sangat tidak masuk akal. Saya sudah coba menghubungi call centre sampai tidak terhitung berapa kali. Terakhir tanggal 19 Februari 2018 dengan nomor pelaporan REV 4450360.

Mengapa sampai saat ini belum saya terima? Padahal di rumah selalu ada orang dan sudah saya kasih petunjuk sehingga tidak mungkin tidak ada orang yang menerima dan tidak sampai ke rumah saya.

Nugroho Ali Wardoyo
Pelemsewu, Rt.06, Panggungharjo, Sewon, Bantul
PT Bank Mega, Tbk

Hampir 5 Bulan Kartu Kredit Perpanjangan Belum Diterima

Selasa, 27 Maret 2018 | 16:26 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak Nugroho Ali Wardoyo di Kompas.com, "Lama Menunggu Kartu Kredit Pengganti" (24/1) dan "Hampir 5 Bulan Kartu Kredit Perpanjangan Belum Diterima" (5/3), kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Saat ini Bapak Nugroho Ali Wardoyo telah menerima kartu dan melakukan aktifitas kartu kredit Bank Mega pada tanggal 13 Maret 2018 dan Beliau sudah tidak mempermasalahkan.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Kompas.com untuk memuat tanggapan kami.

Christiana M. Damanik - Corporate Secretary
Menara Bank Mega 14th Floor Jl. Kapten Tendean Kav. 12-14A Jakarta, 12790
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Dua Bulan Tagihan Masih Menggantung
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
Bank CIMB Niaga
Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB
Tokopedia
Pesanan Tidak Sesuai dengan yang Dibayarkan
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Pencairan Dana BNI Simponi Tak Kunjung Datang
Bank BNI
Hampir 5 Bulan, Laporan Belum Selesai
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Bank BNI
Permohonan Kenaikan Limit Kartu Kredit BNI Sulit